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Qualitätssicherung

Wir haben bereits im Jahr 1999 erfolgreich ein Qualitätsmanagementsystem gemäß DIN EN ISO 9001 im Unternehmen eingeführt und sind seitdem als IHK-Bildungszentrum Dresden gGmbH für den Geltungsbereich "Entwicklung, Planung und Durchführung von Bildungsmaßnahmen" zertifiziert. In jährlich stattfindenden Überwachungs- bzw. Rezertifizierungsaudits wird unser qualitätsgerechtes und normkonformes Handeln durch die CERTQUA GmbH für alle Geschäftsbereiche regelmäßig überprüft.

Dies erfolgt analog auch nach dem Recht der Arbeitsförderung, da wir nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) als Träger mit einer Vielzahl von Qualifizierungs- und Umschulungsmaßnahmen nach § 85 SGB III zugelassen sind.

Zudem ist unsere Schweißtechnische Kursstätte vom Deutschen Verband für Schweißen und verwandte Verfahren e. V. zugelassen und von DVS-PersZert als Bildungseinrichtung zertifiziert.

Die hohe Qualität unserer Bildungsprodukte und -dienstleistungen, die Kompetenz und Erfahrung unserer Mitarbeiter und die Effektivität unserer Prozesse wird uns nicht nur durch externe fachkundige Stellen bescheinigt, sondern was viel wichtiger ist, in erster Linie durch unsere Kunden selbst. So würden beispielsweise durchschnittlich 96 Prozent unserer Weiterbildungsteilnehmer die bei uns besuchte Veranstaltung Dritten weiterempfehlen (laut Teilnehmerbefragung 2014). Dieses Votum ist für uns Anspruch und Verpflichtung zugleich, mit hochwertigen Bildungsangeboten auch in Zukunft dauerhaft dazu beizutragen, unseren Kunden einen Vorsprung am Arbeits- bzw. Fachkräftemarkt zu sichern.

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